TÉMOIGNAGES
Fiabiliser un client et en satisfaire un de plus est une priorité pour abc intercultures et une de ses forces
''Excellente formation. Une des meilleures formations que j'ai suivies'
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''Formation très très intéressante.Tous les employés devraient avoir la chance de suivre ce genre de formation. De plus, la formatrice, Amina, est très très très compétente et dynamique
'' 
''Bon
professeur, très compétente'' 
''Un atelier puissant'
''Cette formation allait au-delà de mes attentes, c'était la diversité en tout genre. Très intéressant comme approche. Cette formation devrait aussi s'adresser aux syndiqués afin d'apprendre à vivre avec les différentes diversités qui nous entourent '' 
''Ce cours devrait être obligatoire 
pour tous les cadres et syndiqués''
 
''Je recommande fortement cette formation à tous les gestionnaires. De plus, une version adaptée aux employés serait très pertinente et favoriserait une meilleure compréhension des uns et des autres. En peu de temps, j'ai acquis une connaissance qui me permettra d'améliorer mes communications et la compréhension des autres. Bravo!''
 
Quelques témoignages recueillis lors des sessions de la formation offerte aux gestionnaires de la STM - 2016 et 2017  sur : Gérer en contexte de diversité en emploi 


''Excellente professeure, extrêmement pertinente dans sa façon de faire des parallèles entre les expériences vécues et les notions.
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''Très bonne pédagogue. La matière du cours a été délivrée avec succès. L'implication de Mme Benrhazi est exceptionnelle. Je la recommanderai sans hésiter.
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''La meilleure professeure dans tous les cours que j'ai faits dans ce certificat.
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''Professeure très brillante et qui maîtrise sa matière ; très stimulante aussi. Personnellement, je la recommande pour ce cours.
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''Professeure très engagée, intéressante, aime sa matière et prend à coeur notre réussite.
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''Excellente communicatrice et pédagogue. Elle a su instaurer un climat de confiance propice à l'échange et à la libre expression des idées. Bravo! La meilleure enseignante!.
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''Madame Benrhazi est très à l'écoute de ses étudiants. Elle met en pratique toutes les notions vues dans le cours. Sa pédagogie est exemplaire ; peu importe le niveau scolaire de son étudiant, nous sommes tous arrivés à suivre sa méthode et à s'outiller pour devenir des gestionnaires de calibre. Merci à vous!
'' 
 
Quelques uns des témoignages des étudiants du cours 'GÉRER LA DIVERSITÉ À L'INTERNATIONAL' - HEC Montréal - Hiver 2015
À l'unanimité, les étudiants recommandent Amina Benrhazi pour ce cours.

''Excellente formation que je recommande à tous, peu importe le niveau hiérarchique et le rôle. La formatrice maîtrise parfaitement son sujet. Présentation très dynamique accompagnée de plusieurs exemples concrets. Bravo!''
''Bravo! j'ai adoré cette formation, autant au niveau professionnel que personnel. Félicitations!''
''Merci énormément, Très enrichissant. Vous maîtrisez parfaitement votre sujet''
''Animatrice excellente. Dynamique. Sujet intéressant. Développement personnel et professionnel''
''Excellente présentation. Très pertinent. Merci beaucoup''
''Excellente pédagogue!'' ; 
''Excellente maîtrise du sujet!''
''Très bonne communicatrice'' ; 
''Excellente formatrice. Cours très apprécié!'' 
''Cahier très bien fait et utile. Bonne formatrice, possède bien son sujet. Merci''
''Formatrice exceptionnelle. J'ai adoré cette formation. Merci!''
''Merci Amina, vous êtes extrêmement intéressante et cette formation me servira tout au long de ma vie!''
''Tout le personnel devrait pouvoir profiter de cette formation''

''La formatrice connait son sujet à fond, donne beaucoup d'exemples et laisse beaucoup de place à l'échange''
''Excellente formation. Je recommande fortement cette formation à tous les gestionnaires ainsi qu'à tous les employés''
 
Quelques témoignages recueillis lors des sessions de formation offertes à la Ville de Montréal  sur  
La communication interculturelle en milieu de travail 
 
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'Formation très enrichissante pour les gens. Formatrice très intéressante. Suggestion d'offrir cette formation à tout le personnel civil du service'' 
''Excellente formation''

''Une journée de bonheur, on au eu toutes les réponses à nos questions!''
Quelques témoignages recueillis lors de la formation offerte au SPVM - Automne 2014  sur : La communication et la collaboration professionnelle dans un contexte de diversité en emploi 


''Nous tenons à remercier Madame Amina Benrhazi qui a offert avec beaucoup de générosité l'atelier sur la communication interculturelle dans notre organisation, Petites Mains. 
Le groupe des femmes en formation de couture a grandement apprécié le dynamisme de l'atelier. Des exemples concrets avec des dynamiques leur permettant de partager leurs expériences dans la société d'accueil. De plus, elles ont grandement bénéficié des stratégies de bonne communication qu'elles pourront utiliser dans leur futur travail mais également dans la vie quotidienne. Merci encore pour votre temps et énergie!''
Témoignage de Véronique Chaput. Intervenante sociale - Petites Mains, entreprise d'insertion.
Atelier sur la communication interculturelle offert aux femmes immigrantes en insertion professionnelle -  Juillet 2014 

''Amina est une communicatrice exceptionnelle : ses explications sont claires et intéressantes et appuyées d'une grande richesse d'information et d'exemples''
''La formatrice maîtrise parfaitement son sujet et transmet bien la matière''
''Excellente formatrice. Merci!''
''Très bon cours à conseiller à toute organisation''
''Beaucoup d'exemples concrets. Très apprécié.Très bon outil de travail dans le cas du parrainage et ailleurs. Merci''
Quelques témoignages recueillis lors des sessions de formation offertes dans le cadre du programme de Parrainage professionnel - Ville de Montréal sur La communication et la collaboration professionnelle dans un contexte de diversité en emploi 
 
 
''Madame Benrhazi maîtrise de façon incroyable son sujet et c'était un plaisir d'y assister et très, très formateur!''
''Excellent! j'aurais souhaité que la formation dure deux jours.Vous êtes vraiment intéressante!''
''Outils pratiques. Contenu facilement applicable et en lien avec le terrain. Excellent!''
''Très bonne formation! j'ai appris beaucoup de choses et j'ai pris conscience de compétences à développer. Très formateur tant professionnellement que personnellement. Merci beaucoup''
Quelques témoignages recueillis lors de la formation de formateurs offerte aux formateurs de la Ville de Montréal en août 2012 sur La diversité culturelle - bien la connaître pour mieux la servir
 
"Nous tenons à vous adresser nos plus chaleureux remerciements pour l'excellente conférence que vous nous avez offerte avec beaucoup de générosité le 14 janvier dernier.  
Les personnes qui y ont assisté ont réellement apprécié votre accueil, ainsi que votre grande compétence. Elles se sont dites des plus satisfaites des informations que vous leur avez transmises et des échanges survenus.
Ce fut un véritable honneur pour nous de recevoir une professionnelle de votre qualité.''

Témoignage livré par le comité de formation de la direction des oppositions de Revenu Québec - Montréal
Conférence: Le service à la clientèle dans un contexte multiculturel offerte au personnel de Revenu Québec en janvier 2011
 
''Amina est une excellente formatrice qui sait s'adapter à son public. Elle suit son plan de formation sans jamais être ennuyeuse car elle échange beaucoup avec les participants.
Possédant de belles valeurs et une grande ouverture d'esprit, elle présente les questions d'immigration et de diversité avec humanité.
On a tous passé une belle journée très enrichissante et les participants sont repartis mieux outillés.
On fera de nouveau appel à elle sans hésitation pour de prochaines formations !
Bravo et merci !''
Témoignage de Aude Mary - Agente de liaison de la TRAIL - Table de réflexion et d'actions interculturelles de Lachine - CEDEC LaSalle-Lachine. Formation: Communication efficace dans un contexte de diversité offerte aux bénévoles en décembre 2010.
‘‘J’ai grandement apprécié la formation sur l’ensemble des sujets. J’ai une meilleure perception des solutions possibles pour m’aider à avancer dans mon milieu’’
‘‘J’ai appris beaucoup et cela m’a aidé à comprendre mieux certaines choses’’
‘‘Une suite à cette formation très prochainement serait un outil très utile pour le syndicat et l’employeur’’
Quelques propos recueillis lors de la formation Gestion de la diversité, donnée aux délégués syndicaux – Société de Transport de Montréal – Montréal – 22 avril 2010


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Bravo, bravo, bravo! C’était extraordinaire! Je suis aussi axé vers les solutions. Le contenu était impeccable’’
‘‘Personnellement, je suis très satisfait de ta présentation et tu étais pour moi parfaite dans tes exemples et illustrations. Merci Amina’’
‘‘Merci beaucoup. Cela m’a permis de comprendre davantage l’iceberg, la flexibilité,…’’
‘‘Merci pour la session. La demi-journée a été bénéfique’’
Quelques propos recueillis lors de la formation Une communication efficace pour une intégration réussie, CITIM, Montréal –Avril  2010
 

‘‘Beaucoup d’exemples très intéressants. Devrait s’exporter à d’autres sections de l’entreprise’’
‘‘Beaucoup apprécié. Merci’’
‘‘Merci Amina! Continuez votre travail avec nous’’
‘‘Très belle approche. Bonne explication. Merci encore’’
Quelques témoignages recueillis lors des formations Gérer une équipe diversifiée, Gestionnaires - Société de Transport de Montréal – Montréal – Février/mars 2010
‘‘Excellente personne-ressource. Merci, c’est très enrichissant’’
‘‘Merci beaucoup. Vous êtes une excellente communicatrice’’
‘‘Très riche. Exemples en lien avec les préoccupations de chacun, interactions. Bref, merci pour cette belle formation et cette aventure!’’
‘‘Présentation très dynamique et captivante’’
‘‘Bravo à la formatrice! Merci!’’
‘‘Merci beaucoup pour la formation. J’ai vraiment apprécié et je repars avec des outils. Merci!’’
‘‘Merci pour votre dynamisme contagieux’’
‘‘J’ai adoré!’’
‘‘Très intéressant et dynamique’’
‘‘Bravo pour cette belle occasion d’échanger’’
Quelques propos recueillis lors des formations La clientèle immigrante : mieux comprendre, meux communiquer, Cégep de l’Abitibi-Témiscamingue – Rouyn Noranda – mars 2010

‘‘Formatrice très compétente qui maîtrise bien sa matière’’
‘‘Formatrice très intéressante’’
‘‘Très intéressant. J’ai beaucoup apprécié les exemples et les cas concrets’’
‘‘Animatrice passionnée, compétente, donne de la place aux participants’’
‘‘Formatrice dynamique, connaît le sujet. Très bon! Merci. À offrir aux employeurs pour les sensibiliser’’
‘‘Bonne animation. Merci! À offrir à tous les employés d’Emploi Québec. Très pertinent pour stimuler l’ouverture et la compréhension’’
‘‘De bons échanges’’
‘‘Beaucoup d’exemples concrets’’

Quelques propos recueillis lors de la formation Miser sur une main-d’œuvre diversifiée, un avantage compétitif pour les PME, Emploi Québec – Drummonville – 10 décembre 2009                                  
''Excellente formatrice, bien préparée, très claire, très dynamique et réceptive. Merci’’
‘‘Très intéressant. À recommander’’
‘‘Merci, c’était pertinent’’
Quelques propos recueillis lors de la formation Le service à la clientèle dans un contexte multiculturel, École d’Optométrie – Université de Montréal – décembre 2009

 ‘‘Géniale. Très bonne enseignante. Elle a beaucoup de connaissances et sait très bien les partager’’
‘‘Belle personnalité franche’’
‘‘Me semble être la personne idéale pour ce type de formation’’
‘‘Très bonne formatrice’’
‘‘Très intéressant et enrichissant’’
‘‘Le point fort de cette formation : la formatrice, l’ouverture d’esprit et l’ouverture aux questions et commentaires’’
‘‘Excellente’’ ‘‘J’ai adoré. J’aurais pris 3 heures de plus!’’

Quelques propos recueillis lors de la formation La gestion de la diversité culturelle. La Ville de Sherbrooke – Novembre 2009 

‘‘Bravo! Vous démontrez une ouverture vers le monde’’
‘‘Bravo! Vous nous donnez le goût de travailler plus près des communautés culturelles ainsi que de voyager’’
‘‘Merci beaucoup! Super intéressant!’’
‘‘Belle présentation. Claire et intéressante’’
‘‘Très belle ouverture et dynamisme. Merci!’’
‘‘Très enrichissant’’
Quelques propos recueillis lors des deux sessions de formation Le service à la clientèle dans un contexte multiculturel. Institut Nazareth & Louis Braille – Longueuil – Mai 2009 

‘‘Vraiment excellente, merci beaucoup! C’est une formation exceptionnelle’’
‘‘Cours très pertinent, excellent exposé du cours et des illustrations’’
‘‘Cette activité m’a permis de comprendre la société québécoise et comment éviter certains comportements envers la société d’accueil. Je reste positif pour mon intégration’’
‘‘J’ai beaucoup apprécié la formation qui a été très enrichissante. Merci’’
‘‘Bravo pour votre fluidité d’expression. Vous êtes un exemple de fierté’’
‘‘Merci pour les informations très utiles qui nous permettront surtout de garder notre emploi dans l’avenir et de nous comporter d’une manière adéquate’’
‘‘C’était excellent’’
Quelques propos recueillis lors de la formation La communication interculturelle – codes en emploi au Québec.
Le Cari Saint-Laurent – Montréal – Février 2009

‘‘Merci, quel dynamisme! J’ai adoré. Beaucoup de compétence évidente’’
‘‘Vous étiez très bien préparée. Vous étiez capable de vous arrêter et d’écouter nos questions et de retourner à votre plan sans difficulté. Vos exemples illustrent très bien les principes théoriques’’
‘‘Très stimulant et enrichissant! Bravo!’’
‘‘Personne dynamique, stimulante et intéressante’’
‘‘Vous savez susciter l’intérêt des gens. Présentation très dynamique et enrichissante’’
‘‘Formatrice passionnée et dynamique. Formation pratico-pratique. Recommande fortement cette formation’’
‘‘Votre présentation est impeccable et captivante’’
‘‘J’ai adoré la formation. Elle fut claire, alimentée d’exemples pertinents. Me fait réfléchir sur mes actions personnelles. Un gros merci’’
‘‘J’ai beaucoup aimé la formation. Ce sera très utile dans mes interactions avec certains clients’’
Quelques propos recueillis lors des deux sessions de formation Le service à la clientèle dans un contexte multiculturel.
Institut Nazareth & Louis Braille – Longueuil – Janvier 2009


‘‘Excellente formatrice! Très enrichissant et nécessaire dans le cadre de nos fonctions et du degré d’ouverture à l’autre. Merci!’’
‘‘Très bonne communicatrice. Formation stimulante et très enrichissante. Cette formation m’aidera à mieux composer face à certaines    situations. Bravo!’’
‘‘Formation extrêmement utile et intéressante. Je souhaite une suite et si possible du ressourcement régulièrement. Merci à Amina pour son professionnalisme et sa simplicité.’’
‘‘Bonne formatrice. Très intéressant, enrichissant’’
‘‘J’aurais entendu encore longtemps, les échanges sont très enrichissants’’
‘‘Formation très intéressante. J’ai de nouveaux outils pour mon travail’’
‘‘Merci pour cette belle formation’’
‘‘Recommander cette formation à tous’’
Quelques propos recueillis lors des deux sessions de formation Le service à la clientèle dans un contexte multiculturel. Collège Bois-de-Boulogne – Montréal – Novembre 2008 

‘‘La formatrice est super intéressante, elle dégage un dynamisme exceptionnel…Elle nous fait un tour du monde en quelques heures’’
‘‘Merci beaucoup, très belle formation et Madame Benrhazi est vraiment très compétente. Bravo!’’
‘‘Très bonne formation : pertinence, cohérence, actuel’’
‘‘J’ai apprécié les connaissances de la formatrice, les exemples concrets’’
‘‘J’ai apprécié surtout les expériences, le vécu de Madame Benrhazi : excellents exemples réels d’immigrants, fort intéressant’’
‘‘Exemples concrets’’
Quelques propos recueillis lors de la formation La main d’œuvre diversifiée : un avantage compétitif pour les PME.
Mandat d’Emploi Québec et du MDEIE. La Sarre – Abitibi Témiscamingue – Novembre 2008
 

‘‘Personne très intéressante qui me fait réfléchir’’
‘‘Très bonne formation. Merci’’
‘‘Personne très attachante, compétente, intéressante’’
‘‘Renouveler à chaque année ce genre d’atelier. Ça nous permettrait d’appliquer l’information reçue’’
‘‘C’était très intéressant’’
Quelques propos recueillis lors de deux sessions de formation Le service à la clientèle dans un contexte multiculturel.
Collège Bois-de-Boulogne – Montréal – Juin 2008
 
‘‘Nous avons récemment eu le plaisir d'accueillir Madame Amina Benrhazi pour une causerie intitulée 'Les femmes dans les sociétés arabes contemporaines'. Conférencière dynamique et informée, elle a su nous captiver et nous faire vivre deux heures des plus intéressantes. Nous n'hésiterions pas à recourir de nouveau à ses services.’’
Témoignage de Monsieur Michel Létourneau lors de la conférence-causerie Les femmes dans les sociétés arabes contemporaines.
 Université du troisième âge - Groupe de Sorel-Tracy - Mars 2008

 
‘‘Merci à Amina pour son professionnalisme et sa compétence. Deux journées fort appréciées et importantes pour la relation marraine-stagiaire – un moment partagé’’
‘‘Excellente animatrice’’
‘‘J’ai beaucoup aimé le dynamisme de Mme Benrhazi’’
‘‘Bravo Amina. Merci de nous avoir fait réfléchir et questionner’’
‘‘Excellente formation. Très dynamique et parsemée d’exemples concrêts’’
‘‘Très intéressant et dynamique. Contenu bien présenté’’
‘‘Formatrice très intéressante et dynamique’’
‘‘La communication et le partage d’expériences que vous faites avec tous et chacun, je trouve que c’est très important’’
‘‘J’apprécie l’ouverture d’esprit, la discussion, la mise en relation avec votre propre vécu’’
‘‘La formatrice était très qualifiée, maîtrise parfaitement le cours. Bravo!’’
Quelques propos recueillis lors des sessions de formations Le parrainage professionnel, une relation gagnant-gagnant.
Mandat de la Ville de Montréal – Septembre 2007

 
‘‘Nous étions plus de soixante personnes présentes à cette conférence. Tous les commentaires reçus allaient d'excellent à très bien. Cette dame a une présence extraordinaire. Nous avons appris plus cet après-midi que tout ce que nous lisons dans les journaux. Ses réponses à nos questions sont claires, nettes et précises, sans faux-fuyants. Merci Madame Benrhazi pour votre conférence’’
Témoignage de Monsieur Pierre Demers suite à la conférence-causerie Les femmes dans les sociétés arabes contemporaines.
Université du troisième âge - Groupe de Candiac.- Mars 2007
 
‘‘J'ai trouvé la formation très à propos et j'ai particulièrement apprécié que vous soyez vraiment une spécialiste de la question de l'intégration des immigrants, ce qui rendait votre approche très concrète et les réponses aux questions très claires. Vous êtes vraiment très au fait des sensibilités en jeu. Un grand merci.’’
Témoignage de Madame Ginette Rochon, Directrice Générale de la Chambre de Commerce de la Vallée de la Petite Nation suite à la formation La main d’œuvre diversifiée : un avantage compétitif pour les PME.
Mandat de la FCCQ – Vallée de la Petite Nation – Mars 2007

 
‘‘Expertise mais également spontanéité, sincérité et transparence d’une personne qui incarne bien dans son être l’intégration interculturelle’’
‘‘Très compétente. Bonne communicatrice’’
‘‘Elle a l’avantage de connaître le Maroc sur les différents volets : religieux, valeurs, traditions…et de percevoir le type de besoins que les Québécois peuvent avoir’’
‘‘Du dynamisme! de la fraîcheur! De la vérité! De l’authenticité! Beaucoup d’informations très pertinentes. Merci’’
Quelques propos recueillis de l’atelier pré-départ Les codes culturels marocains et la communication interculturelle efficace.
Centre d’Apprentissage Interculturel – Affaires Étrangères Canada